Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 28 juillet 2025

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site www.lylybulleshop.com, édité par Caroline Daniel, entrepreneure individuelle, exerçant sous le nom commercial Lyly Bulle Sanctuaire.

Caroline Daniel
4 Rue de l’Industrie, appartement 401
74160 Saint-Julien-en-Genevois – France
📧 contact@lylybulleshop.com

1. Produits

Les produits proposés sont des créations artisanales et digitales vibratoires (bijoux, talismans, soins audio, prières canalisées…). Chaque article est décrit avec la plus grande précision possible. Les photos sont non contractuelles mais représentatives de l’univers poétique et spirituel de la boutique.

2. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une fois la commande validée, une confirmation est envoyée par e-mail.

3. Prix & Paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Le paiement est sécurisé et peut s’effectuer via carte bancaire ou autres moyens proposés au moment de l’achat.

4. Livraison

Les commandes physiques sont expédiées depuis la France dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés.
Les produits digitaux (soins audio, prières…) sont livrés par e-mail ou via un lien de téléchargement, généralement sous 48h.

5. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande physique.
Exceptions : Les produits numériques (audios, soins, prières personnalisées) ne sont ni remboursables ni échangeables une fois la livraison effectuée, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits proposés sur ce site sont exclus du droit de rétractation.
Les créations étant personnalisées, énergétiquement activées, ou de nature numérique, elles ne peuvent pas être retournées ni remboursées une fois la commande confirmée.

6. Retours & Remboursements

⚠️ Aucun retour n’est accepté.
Toute commande est considérée comme ferme et définitive.
En cas de souci exceptionnel (produit défectueux ou erreur manifeste), une demande peut être formulée à contact@lylybulleshop.com, et sera étudiée avec bienveillance.

7. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont en aucun cas revendues à des tiers. Pour plus d’informations, voir la politique de confidentialité.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site www.lylybulleshop.com (textes, images, créations vibratoires) sont protégés. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

9. Litiges

En cas de désaccord, une solution amiable sera toujours privilégiée. En cas de litige, le droit français s’applique et les tribunaux compétents sont ceux du lieu de domicile du vendeur.